SEP-vaihdossa: Lontoo
Vaihtojakso Lontooseen 5.–18.8.2024
Olin Fipsan SEP vaihdossa Lontoon Haggerstonin apteekissa 5.–18.8. Vaihtokokemus oli todella
mielenkiintoinen ja opettavainen kokemus, joka antoi minulle arvokasta näkökulmaa apteekkityöhön
ulkomailla. Työskentely Lontoon apteekissa erosi useissa kohdin Suomen käytännöistä, mikä tarjosi
mahdollisuuden verrata kahta eri apteekkijärjestelmää ja niiden toimintatapoja.
Ensimmäinen ero Suomen apteekkijärjestelmään verrattuna oli tapa, jolla lääkkeitä käsiteltiin. Kaikki
lääkkeet olivat tiskin takana, eikä asiakas voinut itse ottaa lääkkeitä hyllystä, kuten usein Suomessa
tehdään. Tällöin asiakkaiden piti pyytää sekä reseptilääkkeet että itsehoitolääkkeet suoraan apteekin
henkilökunnalta. Lisäksi apteekissa ei ollut erillisiä loosseja tai yksityisiä palvelupisteitä, kuten monissa
suomalaisissa apteekeissa, vaan kaikki asiakkaat asioivat samalta palvelutiskiltä, ja omista lääkkeistä
piti puhua kaikkien kuullen.
Toinen huomattava ero liittyi sähköisiin resepteihin. Vaikka reseptit olivat Englannissakin sähköisiä,
lääkäri kirjasi ne aina tiettyyn apteekkiin, josta potilaan oli noudettava ne. Tämä eroaa Suomen
käytännöstä, jossa asiakkaalla on vapaus valita, mistä apteekista hän haluaa lääkkeensä hakea. Lisäksi
apteekissa reseptilääkkeet kerättiin ja pakattiin valmiiksi ennen asiakkaan saapumista, eikä asiakkaalla
ollut mahdollisuutta vaikuttaa siihen, mitä lääkettä hän ottaa tai kuinka suuren määrän. Tämä oli
merkittävä ero Suomeen verrattuna, jossa asiakas voi usein päättää, kuinka monta pakkausta hän
haluaa kerralla. Lisäksi resepti tyhjennettiin aina kokonaan, mikä rajoitti asiakkaan valinnanvapautta.
Tämä käytäntö saattaa olla hyödyllinen apteekkien näkökulmasta tehokkuuden kannalta, mutta se
vähensi joustavuutta asiakkaan näkökulmasta.
Työskentelyilmapiiri apteekissa oli miellyttävä ja rento. Henkilökunta oli erittäin ystävällistä ja otti minut
hyvin vastaan osaksi työyhteisöä. Tunsin olevani osa tiimiä, vaikka olin vain lyhyellä vaihtojaksolla.
Minua opastettiin selkeästi tehtäviini, ja sain tarvittaessa apua, mutta samalla minulle annettiin tilaa ja
luotettiin siihen, että osaisin hoitaa työtehtävät itsenäisesti. Kahden viikon harjoitteluni aikana pääsin
osallistumaan erilaisiin työtehtäviin, kuten dosettien valmistukseen annosjakeluasiakkaille sekä
reseptilääkkeiden keräämiseen. Erityisesti dosettien valmistaminen oli mielenkiintoista, sillä se vaati
tarkkuutta ja huolellisuutta. Tämä tehtävä oli uusi kokemus, joka erosi hieman siitä, mitä olin Suomessa
aiemmin tehnyt.
Yksi harjoittelun mukavimmista puolista oli työpäivien sopiva kesto, mikä mahdollisti sen, että
työpäivän jälkeen jäi aikaa tutustua Lontoon nähtävyyksiin. Tämä teki harjoittelujaksosta erityisen
antoisan, sillä pääsin nauttimaan sekä ammatillisesta kehittymisestä että kulttuurielämyksistä.
Kokonaisuudessaan SEP-vaihto oli erittäin positiivinen kokemus. Sain nähdä erilaisia toimintatapoja ja
oppia uusia asioita apteekkityöstä. Työskentely ulkomailla avasi silmäni erilaisille tavoille hoitaa
apteekkityötä ja vahvisti käsitystäni siitä, että terveydenhuolto on monimuotoinen ala, jossa paikalliset
käytännöt voivat vaihdella suurestikin. Tämä kokemus rikastutti osaamistani ja antoi arvokasta oppia
tulevaisuutta varten.
– Neea Arola 2024
